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			行業(yè)解決方案      
			
            
              

            
        
        
      
        
      
        
        


        
            

    
      

      

      

      
 



      

     
      
          
      
     
      
  
    
      
  
     
      
          
     
      

  
      
  
  
      
    
      
      
	  
      
      
          	  
           
      

           



      

      
解碼隆基企業(yè)文化——可靠、增值、便利
      

      
所屬類別: 企業(yè)新聞     發(fā)布日期: 2017-11-13 
      

      

          從幾人小廠，到擁有千位員工的行業(yè)巨頭；
      
 
          從淹沒在行業(yè)中的零客戶資源，到客戶遍及世界形成偌大分布網(wǎng)；
      
 
          從24年前的舉步維艱，到如今連續(xù)多年產(chǎn)品銷量居同行業(yè)首位；
      
 
          ……
      

          24年間，從0到行業(yè)首位，這樣的發(fā)展速度，對(duì)隆基來說是一種必然�！翱煽俊⒃鲋�、便利”是隆基人為自己定下的經(jīng)營方針，正是這樣把客戶放在首位的基調(diào)，讓隆基保持高速發(fā)展，立于不敗之地。
      


      

      
 
      可靠
      
 
      可靠的品質(zhì)，忠實(shí)的伙伴
      
 
          可靠是隆基人、隆基產(chǎn)品、隆基服務(wù)的品質(zhì)，隆基要忠誠于客戶，并使客戶的利益最大化。
      
 
          在隆基，所有員工都把這句話放在心里，隆基的產(chǎn)品和服務(wù)能廣受贊許，這并非一日之功，它來自隆基人對(duì)“可靠”這個(gè)理念近于偏執(zhí)的堅(jiān)持。二十四年來，隆基的技術(shù)專家秉承工匠精神，專注于深化對(duì)產(chǎn)品核心技術(shù)的研究，強(qiáng)化產(chǎn)品的每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，在精心總結(jié)大量現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，打造具有世界先進(jìn)水平的可靠產(chǎn)品。并在服務(wù)上向客戶承諾所有產(chǎn)品售出一年內(nèi)無條件包修、包換、包退。“可靠”一詞已滲透到隆基的方方面面，深刻的影響著隆基。
      
 

      

      
 
      產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)
      

      增值
      

      提升自我，增加客戶價(jià)值
      

          增值是隆基人的能力，使客戶、所有參與者都是受益者，要?jiǎng)?chuàng)造更多的客戶價(jià)值，使客戶更成功。
      

          隆基擁有專業(yè)的磁學(xué)工程師隊(duì)伍，先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室及設(shè)備，多年來始終致力于磁技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的研發(fā)和拓展，到目前為止隆基已擁有339項(xiàng)國家專利和多項(xiàng)創(chuàng)造性技術(shù)成果。正是通過這種不斷的研發(fā)、創(chuàng)新、完善產(chǎn)品的自我提升，才能制造出滿足并超越客戶需求，增加客戶價(jià)值的產(chǎn)品。
      

      

      隆基研發(fā)中心
      

      便利
      

      心系客戶，讓客戶更方便
      

          便利是隆基人的態(tài)度，讓客戶方便是必須的。
      

          隆基一直把客戶放在心上，從一個(gè)項(xiàng)目初期的現(xiàn)場(chǎng)考察、技術(shù)交流、合同簽訂到安裝調(diào)試和維護(hù)運(yùn)行，一直在客戶身邊，為的就是讓隆基的產(chǎn)品真正符合客戶的需求，將產(chǎn)品因?yàn)榈赜颉①Y源性質(zhì)產(chǎn)生的各種可能性差異和風(fēng)險(xiǎn)降到最低，更好的發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓客戶更便利。
      

          在售后服務(wù)上，便利同樣是我們的工作中心。隆基建立“綠色服務(wù)通道”為用戶提供便捷的“一站式服務(wù)”，設(shè)立服務(wù)專線，在接到服務(wù)請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并立即行動(dòng)，提高配件供應(yīng)速度優(yōu)先解決現(xiàn)場(chǎng)問題。按照各大區(qū)域建立多個(gè)服務(wù)組，在每個(gè)區(qū)域安排駐區(qū)服務(wù)人員，建立大區(qū)常用備件庫，確保以最快的速度解決現(xiàn)場(chǎng)問題；同時(shí)，隆基在公司內(nèi)部以客戶服務(wù)為宗旨，在工作流程上為服務(wù)開“綠燈”，有關(guān)客戶服務(wù)的緊急事項(xiàng)優(yōu)先通過，大大地提高了服務(wù)的便利性。
      


      

      

      1、技術(shù)人員與客戶溝通
      

       
      

      2、技術(shù)人員調(diào)試產(chǎn)品
      


      

      

          隆基二十四年的發(fā)展史，是隆基不斷超越自我的歷史。如今的隆基功成名就、譽(yù)滿全球，這不僅是因?yàn)槁』粩嗟貏?chuàng)新，始終走在磁技術(shù)領(lǐng)域前沿，確立了自己在中國磁性裝備制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，更是因?yàn)槁』冀K堅(jiān)持“可靠、增值、便利”的核心價(jià)值理念來經(jīng)營企業(yè)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這才有了今日的成績(jī)。